UX & Service Designer

UX Research

Aprende las herramientas que te permitirán conocer a tus consumidores y sus contextos culturales, para tomar decisiones fundamentadas y descubrir insights accionables.

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Martes y Viernes de 6 a 9 pm - (15 horas)
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En este curso aprenderás

✓ Comprender la relevancia de la investigación en el diseño de UX

✓ Conocer las diferentes metodologías de investigación en las diferentes etapas del del proyecto.

✓ Cómo planificar tu investigación

✓ Cómo realizar investigaciones cualitativas

✓ Cómo realizar un test de usabilidad

✓ Comunicar hallazgos mediante artefactos y entregables

No aprenderás en este curso: sobre testeo con usuarios, investigación cuantitativa y tampoco te convertirás inmediatamente en un experto en UX research

SYLABUS ⤑

Tu curso en detalle

BLOQUE 1

Fundamentos y metodologías de investigación cualitativa

  • El rol de la investigación y del investigador para entender las necesidades de los usuarios.
  • Mapeo de supuestos como herramienta para entender las prioridades de investigación
  • Fundamentos de la investigación y construcción de empatía con nuestros usuarios mediante diversas técnicas de investigación

BLOQUE 2

Planificación de tu proyecto de investigación

Aprenderás a planificar tu user research y a definir qué métodos de investigación son los más convenientes según el caso

  • Cómo elaborar un plan de investigación cualitativa
  • Cómo hacer las preguntas correctas de investigación. Do ́s y Dont ́s
  • Buenas prácticas para la aplicación de técnicas de investigación en campo

Taller: Diseño de plan de investigación, guía y preparación para test de usuarios

BLOQUE 3

Análisis y comunicación de hallazgos

  • Técnicas para el análisis de tu investigación y cómo darle sentido a tu data
  • Herramientas para la sintetización y comunicación de tus hallazgos
  • Cómo crear un sistema de recopilación sistemática de insights

BLOQUE 4

Conexión de los hallazgos con el diseño

  • Cómo convertir insights en retos y oportunidades de diseño
  • Principales técnicas de ideación y priorización
  • Principios de diseño y arquitectura de información

BLOQUE 5

Impacto de la investigación y validación

  • Pasos y técnicas para el testeo de usabilidad
  • Principales indicadores de éxito en UX
  • Impacto de la investigación en el roadmap de tu proyecto

Conoce a tus profesores

Araceli Cubas

Senior Research Strategist en Shopify

Senior UX Researcher en Shopify Canadá, candidate de Centrum y comunicadora social de la PUCP. Apasionada por el entendimiento del comportamiento humano, sus interacciones y formas de consumo y comunicación. Especializada en análisis e investigación de usuarios, generación de insights y creación de estrategias de experiencia de usuario para marcas de retail, consumo masivo, telecomunicaciones, salud, banca, e-commerce y seguros.

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Medu es el centro de educación y entrenamiento donde consultores y expertos de Latinoamérica comparten sus conocimientos en Innovación, Diseño y Tecnologías.

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