Service Designer & UX Design Manager Citibanamex
Service Designer con un Master en Strategic Design and Management de Parsons NYC y una especialidad en Diseño de Servicios del Politécnico de Milán. Ha colaborado con distintas instituciones financieras y startups implementando procesos de Design Thinking y Service Design para mejorar la experiencia de los usuarios. Trabajó en BBVA como Strategic Designer en el área de Customer Experience y como Service Designer en el area de UX, actualmente es la Service Design Manager en CitiBanamex, en donde co-lidera al equipo de Diseño de Servicios y de UX en los diferentes canales del Banco.
